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Diamant Cloud

Diamant Software
Kostenlose Testphase
-
Standort des Rechenzentrums
EU
Bereitstellungsart
Public
Service-Modell
SaaS

SaaS (Software as a Service), häufig auch Software on demand genannt, bezeichnet die oberste Ebene und umfasst Anwendungen, die über Cloud-Dienste bereitgestellt werden. Cloud-Anbieter stellen hier Anwendungssoftware zur Verfügung, die auf ihrer IT-Infrastruktur läuft. Cloud-Anwender greifen mit einem Webbrowser auf Frontends bzw. auf bestimmte Software zu, haben aber mit der Wartung und Funktionalität der Software nichts zu tun.
Art der Datenverarbeitung
keine Angabe
Anwendbares Recht
Deutsches Vertragsrecht
Zertifikate des Anbieters/Services
Diamant Software GmbH - ISO/IEC 27001:2022
Zertifikat der Subunternehmen/Rechenzentren
Deutsche Telekom AG - DIN EN ISO/IEC 27001:2017 ISO 14001:2015

Weitere Testate und Zertifikate auf Anfrage

Webseite
https://www.diamant-software.de/trust-center

Servicebeschreibung

Betrieb der Software Diamant Rechnungswesen und Controlling als Service im zertifizierten, ausfallsicheren Rechenzentrum in Deutschland, Niederlande. Diamant Software als Spezialist für Rechnungswesen- und Controllingsoftware übernimmt den gesamten Softwarebetrieb, inklusive Administration und IT-Support.

  • Vertrauen
  • Qualität
  • Kosten
Vertrauen
Datenschutz
Geografischer Standort des Rechenzentrums
EU
Datenschutzzertifizierung
Weitere Details zum Zertifikat hinsichtlich Prüfumfang, Ausprägungen, Erweiterungen etc.
Zertifizierung des Rechenzentrums und der technischen Infrastruktur
Weitere Details zum Zertifikat hinsichtlich Prüfumfang, Ausprägungen, Erweiterungen etc.

Geltungsbereich des ISO27001 Zertifikats der Diamant Software:
"Betrieb der Cloud-Infrastruktur unseres SaaS-Angebots unter Einbeziehung der dafür erforderlichen unterstützenden Prozesse"

Weitere Zertifkate / Testate (z.B. BSI C5:2020, ISAE 3402) auf Anfrage

Audits
Durchführung von Audits auf Antrag durch den Anwender
Externe Audits durch akkreditierte Institute und Wirtschaftsprüfer.
Beschreibung
-
Verfügbarkeit
Zugesicherte Ende-zu-Ende Service-Verfügbarkeit in Prozent / Jahr
Gemäß vereinbarter SLA 
Maximale Downtime in Stunden
-
Support
Garantierte Antwortzeit des Kunden-Supports
1 Arbeitstag
Durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung?
< 4 Arbeitstage
Verfügbarkeit des Kunden-Supports
Übliche Arbeitszeiten (5x8)
Beschreibung der Supportleistungen
First-Level
Werden Trainings angeboten?
Ja
Auditierbarkeit
Ist es möglich, dass Audits vom Anwender zu Arbeitsprozessen und organisatorischen Abläufen in Bezug auf Datenschutz- und Sicherheit durchgeführt werden?
-
Serviceverfügbarkeit
Wie wird die rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit der Kundendaten und den Zugang zu ihnen bei einem physischen oder technischen Zwischenfall garantiert?
Rasche Wiederherstellung der Verfügbarkeit wird durch definierte BCM- und Notfall-Pläne garantiert.
Backups
Beschreibung der Backup-Optionen
Alle produktiven Datenbanken werden regelmäßig gesichert; das Recovery Point Objective (RPO) beträgt 4 Stunden.
Wie wird sichergestellt, dass die Anforderungen zur Wahrung der Vertraulichkeit sich auch auf die Backups erstreckt?
Die Backups sind unveränderbar (Immutable Backups) und werden mit AES-256 verschlüsselt.
Verschlüsselung
Welche Verschlüsselungstechniken zur Verschlüsselung der Datenübertragung und -Speicherung können angewendet werden?
Zur Verschlüsselung der Datenübertragung wird TLS 1.3 eingesetzt. Für die Speicherung kommt eine Verschlüsselung mit AES-256 zum Einsatz (siehe Backups).
Optionen für das Key-Management
Provider managed keys
Identity- und Accessmanagement
Welches Rechte- und Rollenkonzept wird angewendet?
es wird ein unternehmensweites Rechte - und Rollenkonzept angewendet
Technische und organisatorische Maßnahmen
Wie erfolgt die angemessene Umsetzung der technischen und organisatorischen Maßnahmen laut DSGVO?
Umsetzung erfolgt durch Vertrag zur Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gem. Art. 28 DSGVO 
Qualität
Service Management
Service Managment
Gemäß anerkanntem Vorgehen
Weitere Details zum Vorgehen im Service-Management
Angepasstes ITIL-Framework
Interoperabilität & Portabilität
Service-Administration
Es wird eine Weboberfläche zur Administration angeboten
APIs zur Integration des Services
REST ODATA
Technische Voraussetzung zur Nutzung
Es sind lediglich ein Internetanschluss und ein Windows-Betriebssystem erforderlich.
Organisatorische Voraussetzungen zur Nutzung
Es muss eine Person mit Buchhaltungskenntnissen vorhanden sein.
Zugriff auf Kundendaten
Datenexport der Kundendaten kann nach Vereinbarung angestoßen werden
Unterstützte Verfahren zur Datenrücküberführung
SQL-Back-up
Betrieb
Skalierungsoptionen
Die Umgebung wird kontinuierlich überwacht und gemäß festgelegter Performance-Werte skaliert.
Kosten
Kosten
Preismodell
-
Typische Vertragslaufzeiten
Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit.
Typische Kündigungsmodalitäten und - fristen
Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt beiderseitig 3 Monate zum Ende eines Kalenderjahres. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung einer Teilleistung ist frühestens nach Ablauf des ersten vollständigen Kalenderjahres der Nutzung möglich und kann jährlich mit einer Frist von 3 Monaten zum Jahresende erfolgen.
Kostenlose Testphase
-
Werden in der kostenlosen Testphase die gleichen Datenschutzanforderungen wie in der kommerziellen Leistung angewandt?
Ja
  • Unternehmen
  • Kontakt
  • Subunternehmen & Rechenzentrum
Unternehmen
Diamant Software
Mit mehr als 45 Jahren Fachkompetenz im Rechnungswesen und Controlling wissen wir, was Finanzsoftware wirklich leisten muss. Genau deshalb bringen wir AI dorthin, wo sie den größten Hebel entfalten kann. Agentic Finance & Controlling ist unser konsequenter nächster Schritt: Software, die aktiv mitdenkt, vorbereitet und vorantreibt - auditfest, transparent, mit dem Menschen im Mittelpunkt.
Unsere Vision: Wir sind der bevorzugte Partner für Rechnungswesen und Controlling im anspruchsvollen Mittelstand.
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Unternehmensprofil
Anzahl Mitarbeiter : 350
Anzahl Mitarbeiter im Bereich Cloud Services : 9
Anzahl öffentlich angebotener Cloud Services : 2
Erfahrungsgrad der Bereitstellung von Cloud Services : > 10 Jahre
Kontakt
Diamant Software
Hauptkontakt zum Service

Deutschland

Hauptkontakt des Unternehmens

Mary Kowalski

0521 94260-810

Stadtring 2

33647 Bielefeld

Deutschland

Kontakt Datenschutzbeauftragter (gemäß Art. 37 Abs. 5 DSGVO) bzw. alternativ Datenschutz-Ansprechpartner

Karl-Uwe Lüllemann

+49 521 94260-0

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Subunternehmen & Rechenzentrum

Die Daten verbleiben ausschließlich in europäischen Rechenzentren (Germany West Central, North Europe, West Europe). Eine Übermittlung oder Replikation außerhalb Europas findet nicht statt.

Rechenzentrum
T-Systems International
Am Schiens 10
39221
Bördeland/Biere
Deutschland
Geographischer Standort des Rechenzentrums
Land: Germany
Bundesland: Sachsen-Anhalt
Subunternehmen & Rechenzentrum
Rechenzentrum
T-Systems International
Lübecker Straße 2
39124
Magdeburg
Deutschland
Geographischer Standort des Rechenzentrums
Land: Germany
Bundesland: Sachsen-Anhalt
Subunternehmen
Telekom Deutschland GmbH, Geschäftskunden
Landgrabenweg 151
53227 Bonn
Deutschland
Rechenzentrum
T-Systems International (RZ Amsterdam)
Van Deventerlaan 31-51
3528 AG Utrecht
Niederlande
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