Vertrauen
Datenschutz
Ist es vertraglich definiert, dass sich die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen zur Vertraulichkeit gemäß Art. 28 Abs. 3 lit. b DSGVO verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen?
Yes
Beschreibung der Kontrollmaßnahmen zur Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO
Vertragliche Verpflichtung des jeweiligen Mitarbeiters bzw. Freiberuflers
Verschlüsselte Ablage von Kunden- und Projektdaten
Überwachung durch betrieblichen Datenschutzbeauftragten der microfin
Ort der Leistungserbringung
Entwicklung und Administration innerhalb der EU
ja
Angaben zu den Optionen der GEO-Regionen
Deutschland
Vertrag
Anwendbares Gericht
deutsches Vertragsrecht
Gerichtsstand
Bad Homburg / Frankfurt am Main
Sind alle an der Dienstleistung beteiligten Subunternehmer angegeben?
alle beteiligten Subunternehmen können auf Nachfrage genannt werden
Sind alle Vertragskonditionen auf die Subunternehmer übertragbar und werden von diesen vertraglich eingehalten?
alle Subunternehmer verpflichten sich zur Einhaltung der Vertragskonditionen
Sind alle Mitwirkungspflichten (technische, organisatorische) und Beistellungen des Kunden im Vertrag definiert?
Ja
Qualität
Qualitätsmanagement
Ist ein effizientes Qualitäts-Management gewährleistet, z.B. nach ISO-9001?
according to recognized procedure
Weitere Details zum Vorgehen im Service-Management
Kundenprojekte werden nach microfin Best Practices abgewickelt, damit verbundene Ergebnisse auf Partner-Level qualitätsgesichert: Wir orientieren uns in diesem Zusammenhang an den Mindestanforderungen der ISO 9001:2008 ff
Zur Sicherstellung der Qualität an unseren Beratungsleistungen uhd den damit verbundenen Ergebnissen für unsere Kunden hat microfin intern ein prozessorientiertes Vorgehen dokumentiert und implementiert. So stellen wir sicher, dass die Kundenanforderungen korrekt und vollständig umgesetzt werden. Neben den jeweiligen Projektleitern zeichnen bei Bedarf auf die Partner der microfin aus dem Management Board dafür verantwortlich.
Projektmanagement
Ist ein effizientes Projekt-Management gewährleistet?
certified
Weitere Details zum Vorgehen im Projekt-Management
Kundenprojekte werden nach microfin Best Practices abgewickelt, damit verbundene Ergebnisse auf Partner-Level qualitätsgesichert
Alle Mitarbeiter der microfin verfügen bzgl. der Projektmanagement-Methodik mindestens über eine PRINCE2-Foundation-Zertifizierung
Nachweise zum Projektmanagement
Name des Zertifikats
PRINCE2
Weitere Details zum Zertifikat hinsichtlich Prüfumfang, Ausprägungen, Erweiterungen, etc.
Alle Mitarbeiter der microfin verfügen bzgl. der Projektmanagement-Methodik mindestens über eine PRINCE2-Foundation-Zertifizierung
Leistungsfähigkeit
Referenzen
Name des Kunden
ivv GmbH
Projektname
Vorstudie Cloud-Potenziale (Vorstandsvorlage zur potenziellen Einführung von Private- und Public-Cloud-Lösungen)
Branche bzw. Domäne
Fullservice-IT-Dienstleister für öffentlich rechtliche Versicherungen in Niedersachsen, Bremen und Sachsen-Anhalt
Beschreibung der durchgeführten Tätigkeiten
(1) Planung und Durchführung einer Workshop-Reihe mit dem Bereichs- und den Abteilungsleitern zur Bewertung der Cloud-Potenziale
(2) Bereitstellung und Anwendung einer SWOT-Methodik zur Bewertung der Cloud-Potenziale mit den Untersuchungsgebieten
▪ Markt
▪ Technologie
▪ Compliance
▪ Wirtschaftlichkeit
(3) Ausarbeitung der Vorstudie und der Vorstandsvorlage
Standort / Land
Deutschland
URL der Kunden-Website
Laufzeit
3 Monate (tageweise)
Gesamtaufwand in Personentagen
unbekannt bezogen auf Anteil Personentage des Beratungskunden
Darstellung des Projekts
Vorstand veranlasst Vorstudie zur Prüfung potenzieller Einführungsmöglichkeiten für Private- bzw. Public-Cloud-Lösungen für die Bereiche
▪ Collaboration
▪ Infrastructure
▪ SAP Basis
Beteiligungsformen
Gesamtprojekt (neben Mitarbeitern des Beratungskunden)
Kompetenzmodell
Existiert ein Kompetenzmodell für Mitarbeiter?
Ja
Beschreibung des Kompetenzmodells
microfin unterhält u.a. eine Unternehmenseigene "microfin Akademie", in deren Rahmen regelmäßig interne Kurse/Schulungen zu ausgewählten Themen im Outsourcing und der IT-Kostenoptimierung angeboten werden.
Ein thematischer Schwerpunkt liegt aktuell im Cloud Sourcing (Strategie, Anbieter/Markt, Recht/Vertrag, Preismodelle, Gütesiegel/Standards/Zertifikate).
Die Kurse werden von Mitarbeitern für Mitarbeiter anhand konkreter Kundenbeispiele gehalten ("von Mitarbeitern für Mitarbeiter").
Daneben ergänzt ein umfassendes Knowledge Management die Bereitstellung und Aufbereitung Themenrelevanter Informationen, Dokumente, Vorlagen, etc.